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韦豪言

2022-08-24

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来也科技RPA产品UiBot 6.0社区版全线免费,背后的逻辑是什么? - 知乎

来也科技RPA产品UiBot 6.0社区版全线免费,背后的逻辑是什么?

来也科技CPO褚瑞:开发者生态才是RPA厂商的真正护城河

来也科技UiBot 6.0社区版全线免费,RPA距离真正人人可用还有多远?


文/王吉伟

 

11 月 29 日,来也科技行业研究院正式发布了《2021年中国RPA开发者调研报告》(后文以《报告》统称)。这是国内首份针对RPA开发者的报告,创造了全球同类调研报告中最大调研规模,一经发布便受到业内广泛关注。

作为连接厂商与用户的桥梁,RPA开发者眼中的RPA行业更为真实。从这份调研了3212 名开发者的报告中,能看出国内RPA开发者的现状,也能看出中国RPA市场的基本情况。它的行业参考价值,毋庸置疑。

 

 

报告发布以后,来也UiBot开发者社区超过59万注册用户的规模,也再度吸引了行业内外眼球。这个社区为目前中国最大规模的RPA开发者社区,用户覆盖专业开发者、平民开发者、校园开发者三个群体。

从2019年发展至今,它已不只是来也科技的社区,更是全球RPA从业者交流与成长的家园。

来也UiBot开发者社区规模的日益壮大,离不开其日渐提升与完善的产品开放性、用户体验以及开发者生态。而产品开放性是其中的基础,决定了用户留存率与后续动作。

在《报告》发布后不久,12月16日,来也科技也上线了最新的来也UiBot 6.0社区版。没有发布会,也没有过多的宣传,但它的发布着实震动了整个行业。

新版来也UiBot 6.0社区版不只是功能更多体验更好,还破天荒主打全线免费使用,包括来也RPA “三件套”和来也IDP四大产品一起,做到了最大程度的对外开放。

这一举动,让很多人开始重新认识来也科技,要知道全线产品社区版免费放在其他厂商身上根本不可能,就是以前的来也科技也做不到。

是什么原因让来也科技推行来也UiBot社区版全线产品免费?对来也科技会有什么影响?这样做的背后逻辑又是什么?在行业内外的关注下,太多的问题等着来也科技的回答。

国内首份RPA开发者报告的背后

为了更好的了解来也UiBot社区版全线产品免费的事情,我们还是先从《报告》说起。

看完这份报告,王吉伟频道认为它不仅通过翔实的数据和多元的问题描绘了中国RPA开发者的现状,也比较客观的展现了当前中国RPA行业的一些情况。

比如下面这组数据:

  • 88%的专业开发者、85%的平民开发者以及83%的校园开发者,均表示看好RPA 在中国的发展前景。
  • 对于RPA在各行业的落地情况,平民开发者表示发现了更多落地场景,专业 RPA 开发者则表示接收到更多开发需求。

 

 

把这二组数据放到一起,你能发现中国市场的RPA需求正在激增,RPA正在各领域加速落地,自然开发者们也会看好RPA行业的未来发展。

作为频繁接触一线业务的开发者,他们对于RPA的感知更为真实,也就使得《报告》更具行业价值。

为了让报告的价值性更高,数据更准确,来也科技对3212名开发者进行深入调研。这是目前全球同类调研报告中的最大规模调研,UiPath在6月份发布的全球RPA开发者报告,也仅是采访了1011名RPA开发人员。

能够调研3000多名开发者,背后是来也影响力与日俱增的开发者生态。目前来也科技建立了中国最大规模的 RPA 开发者社区,社区注册用户数超过 59 万。社区已成为广大开发者、合作伙伴以及同行业厂商的成长家园,正在共同创造全球化的RPA生态。

这份报告对RPA开发者的现状做了一个全真扫描,在让整个行业更深入了解RPA的同时,也让开发者们搞清楚了自身定位。而描绘开发者的真实现状,也正是来也科技发布这份报告的目的。

 

 

来也科技CPO褚瑞博士,是这份《报告》的主导者之一。他告诉王吉伟频道,发布《报告》是为了让行业知道开发者在RPA生态中的重要性,让行业了解他们是一群怎么样人,诉求是什么,在做什么。

看完这份报告,RPA厂商、开发者本人、咨询商、实施组织以及下游最终用户,都会对开发者生态有一个基本认知,知道开发者在行业生态中扮演什么角色。尤其是正在进行数字化转型的组织,可以根据报告制定开发者人才规划。某种程度上,可以称得上是一份数字化转型人力资源应用指南。

需要说明的是,这份报告还定义了一个校园开发者。将开发者分出一个校园开发者群体是这份报告的首创,同时也反映了学生开发者正在成为一股不可忽视的力量,这对于中国RPA的推广与普及有着重要意义。

除此之外,在报告中还能看到满满的程序员情怀。而情怀,可能也是来也科技将来也UiBot 6.0社区版全线产品免费开放的因素之一。

来也UiBot 6.0社区版全线免费的逻辑

2001年,现在的来也科技联席CEO李玮和来也科技CPO褚瑞,开发出了游戏圈里人人皆知的按键精灵。按键精灵是早期的RPA产品,却正是它成就了后来的来也UiBot。

在写下按键精灵第一行代码的那一刻,两人的“人人都能成为开发者”情怀与梦想也正式起航。

二十年后的11月29日,《中国RPA开发者报告》正式发布。在报告开篇的致敬词中,李玮这样写道:来也科技RPA+AI平台级开发工具来也 UiBot,自诞生之日起就秉承着“人人能用”的信仰。

 

 

▲ 截图来自《报告》篇首“致开发者”

要做一款“人人能用”的软件,足够的开放性是基础。所以来也UiBot上线伊始,就对外提供了UiBot Creator社区版下载。

在《报告》发布之际,来也科技迎来了全新的来也UiBot 6.0社区版。因为来也UiBot 6.0社区版变动太大,来也UiBot先面向社区内部提供了一个来也UiBot 6.0预览版。来也UiBot 6.0社区版的正式版,于12月16日正式发布。

褚瑞博士表示,整个来也UiBot产品线一直秉承“更好地服务开发者”的理念,强调让不同开发者在产品中找到定位。来也UiBot 6.0同样延续这个思路,在功能增加的同时,用户体验进一步增强。他们希望《报告》中提到的三类开发者,能够凭借来也Uibot以各自的方式开发出更多有价值的机器人。

与之前的版本相比,来也UiBot 6.0社区版最大的特点,就是开放了含设计、执行、管理、AI能力全流程的免费使用。

来也科技将来也UiBot 6.0社区版包含 IDP 能力产品在内的“四件套”全部开放,全面开放流程创造者 UiBot Creator、流程机器人 UiBot Worker、机器人指挥官 UiBot Commander、智能文档处理平台 UiBot Mage 四大产品免费使用。并且可以一直使用,不会有时间限制。

 

 

在这之前,来也科技只是将“四件套”之一的Creator开放出来。后来发现开发者真正需要的是全链路产品打通,只掌握Creator对后面的部署、运维等流程仍然没有帮助,导致很多流程自动化项目无法成功。

来也科技认为,全线产品打通对开发者及其交付非常重要。但这样一来会不会影响来也UiBot 6.0企业版的销售呢?这也是很多关注RPA的相关机构关心的问题。

而之前的来也UiBot社区版已经证明,软件开放给来也科技带来更多的是正面影响,并且极大的促进了市场销售。比如某大型企业一个省级分公司就使用了100多个来也UiBot社区版,等到需求进一步升级的时候立即就购买了企业版。其实到了这个时候,来也科技的品牌形象早已深入人心。

从营销角度而言,来也UiBot社区版是在为来也UiBot企业版引流。但这个引流是建立在来也UiBot足够开放与更加易用的用户体验上的。其实在用户体验方面,因为产品架构、用户差异等因素,即便是一些国际一线产品,也不一定能做到适合更多人群。

在这方面,来也UiBot是为数不多的对用户足够友好的RPA产品。王吉伟频道也体验过多款RPA产品,来也UiBot是易用性较强的RPA产品之一。

而来也UiBot的用户体验之所以能够越做越好,正是源自于其已成规模的开发者生态。

“人人能用”的RPA应该怎么做?

来也科技来也UiBot自诞生开始就一直秉承“人人能用”的信仰,《报告》正是坚守这份信仰多年后对RPA行业的阶段性汇报。

从信息技术发展趋势而言,低代码、人工智能等技术的应用一直在持续降低自动化技术门槛,RPA这类产品本身就是应全面开发的趋势而生。所以,人人能用或者人人可用,现在已经成为整个RPA行业的愿景,每家RPA厂商都可以打这个旗号。

 

 

问题便又来了,既然都在标榜人人可用,来也科技又有什么不同?对于这个问题,褚瑞博士给出了他对“人人可用”的理解。他认为,用户体验、软件开放性、开发者生态是软件人人可用的三大基础。

这三点看上去简单,做起来真的很难。

在用户体验方面,一款产品面向不同开发者并保证足够友好,真的需要下很多功夫。为了提高产品易用性,褚瑞博士会经常让团队拿着来也UiBot让财务、人事的业务人员去试用,只有他们能在最短的时间内看懂与使用,才能做到让没有编程基础的人如使用手机一样快速上手来也UiBot。

在开放性方面,足够的开放是让更多人能够接触并体验来也UiBot的基础,限时免费与太多的功能限制会让很多人敬而远之。目前还没有哪家厂商有决心能做到像来也UiBot 6.0社区版这样的全线产品最大程度开放,因为开放的背后不只是信心和决心,更需要强大的开发者生态,这不是一般厂商能做到的。

而在开发者生态方面,来也科技的社区运营、教程开发、培训活动、认证体系、商城系统方面都做了大量的工作。全程围绕开发者去做类似全生命周期的生态系统,这些工作使得来也UiBot对各类用户更加友好。

所以,“人人可用”并不是单纯的软件易用,更是整个生态系统给予用户的友好度和信任度。“人人可用”都可以喊,但能不能真正做到只有自己最清楚,用户的心里则是最明白的。

 

 

简单地讲,真正的“人人可用”,要在功能上做加法,在操作上做减法。任何让用户费很大劲还达不到目的的软件,都不能算是成功的“人人可用”。就像在用RPA开发应用程序时,都会不可避免地遇到变量问题,这对程序员而言不算问题,但对普通人就是难题。

而来也UiBot在这时要做的就是,尽量隐藏各种小白用户看不懂的变量,让用户通过简单拖拽几步就能完成程序开发。只有校园开发者、平民开发者、民间开发者能够简单使用快速上手,才能真正的做到“人人能用”。

当每个人手中都有一个RPA,并且能够像使用手机一样随时开发机器人去优化身边的各种业务流程时,李玮和褚瑞的“人人都能成为开发者”的梦想,也就能真正实现了。

后记:开发者生态才是RPA厂商的真正护城河

对于RPA厂商而言,产品足够开放是开发者生态繁荣生长的首要因素。褚瑞博士更是直言,没有社区版就没有生态。

社区版对于开发者生态的重要性,已得到RPA厂商以及产业链相关组织的广泛认同。现在,几乎每家厂商都有自己的社区版。这就又引出一个问题:来也UiBot社区版有什么不同?来也科技的底气又在哪里呢?

 

 

对此,褚瑞博士告诉王吉伟频道,表面看来也UiBot社区版是一款软件,背后实则是一个完整的开发者生态。

首先,来也UiBot社区版做到了“真·开放”。它做到了最大限度的开放性,功能尽量多开放,时限上做到一直免费,像刚发布的来也UiBot 6.0社区版已经做到了全线产品免费;

其次,来也UiBot 6.0社区版不只是一款软件。在软件后面还有社区来承载开发者,有成体系的教程与培训,还有开发者认证体系,这些保证了开发者的各种权益,使得其归属感更强;

第三,来也科技还有机器人商店UB Store。商店用来沉淀数量日益增长的民间开发者(以自由职业者为主的平民开发者),这些人会用来也UiBot在电商运营、内容创作等各个领域开发机器人,对于来也UiBot开发者生态的多样性与发展壮大有着重要意义。

完整的开发者生态,既是来也UiBot社区版与其他厂商的区别,也给了来也科技更多的底气。不管是数字化转型市场还是资本市场,都给予了其高度认可。

开发者生态,也正是来也科技的核心竞争力之一。

褚瑞博士认为,市场能力与技术实力都不能成为RPA厂商的护城河,市场能力谁都能通过资源获取,技术则都可以通过持续投资研发获得,唯有持续壮大的开发者生态,是其他厂商难以做到的。开发者生态体现了来也科技的核心竞争力,它才是RPA厂商的真正护城河。

 

 

▲ 来也UiBot开发者社区截图

目前,来也UiBot开发者社区注册人数已经超过59万 。与中国的开发者数量相比,59万这个数字看上去并不多,但这个数字足以使它成为全球第二、中国第一的RPA开发者社区。

这个定位“平民开发者”的社区创建于2019年,现在很多RPA从业者每天必会在这里打卡,它也成了国产RPA生态的一个典型象征。对于广大RPA开发者而言,它不只是来也科技的社区,也是他们成长与交流的家园。

每天都会有各领域各种属性的会员在这里交流各种问题,其中就包括很多十几岁的学生用户。

来也UiBot有一批年龄不大的初、高中生用户,甚至还有一些小学生在使用。这么小的年龄就能使用来也UiBot,一方面体现了软件的易用性,另一方面也彰显了生态对开发者的重要程度。有了系列的教程和热心会员的解答,小学生们学起来也就更加轻松。

当小学生都能轻松上手的时候,来也UiBot距离“人人能用”的愿景也就更近了一分。

【王吉伟频道,关注TMT与IoT,专注数字化转型、业务流程自动化与RPA。】



文章来源:https://zhuanlan.zhihu.com/p/446666183

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