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古才

2022-09-02

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引入来也 UiBot ,实现人机协同 - 知乎

一、为什么你的企业需要一个“自动化核心小组”?

任何一项业务想要实现流程自动化,首先需要一线员工的支持和配合。

RPA 机器人是提升人类员工工作效率的有力工具,可以帮助人类从重复性的枯燥事务中解脱出来,有时间从事更具创造力、更高价值的工作,收获幸福感与成就感。只有使员工认知到 RPA 对于自身工作的价值与帮助,才能尽快让 RPA机器人为企业所使用。

因此,在企业安排员工配合参与自动化流程的梳理之前,就应考虑如何帮助员工树立正面的自动化观念,让员工愿意帮助推进企业的自动化,接受且乐于使用自动化技术和工具,来改善工具成果和效率。因此,越来越多的企业在部署 RPA 的同时,也在内部着手筹建“自动化核心小组”。

自动化核心小组,也是欧美企业通常提到的 COE (卓越中心),一般由管理层、核心 IT 技术人员、业务负责人组成。用于在企业内部建立自动化理念,推广自动化技术,管理自动化成果;同时,帮助一线员工学习自动化技能,提升他们的工作效率,进而提升工作幸福感和专业核心技能。

二、如何为企业员工进行自动化培训

帮助员工学习 RPA 技能,培养新一代的技术人才,既是企业实现自动化转型的必经之路,也是 RPA 厂商的责任。

作为国内领先的 RPA+Al 平台,来也科技具备 RPA 软件和 Al 技术双重背景实力,致力于为中国企业的数字化与智能化转型需求培养技术人才。来也科技已建立了业内领先的 RPA 培训体系,能够帮助企业员工实现技能转型,掌握 RPA、Al 等最新技术;帮助企业培养自有的数字化转型专家。

目前,来也科技已经为中国移动等大型企业提供多期培训,帮助来自不同业务线的骨干人员掌握了 RPA 工具的基本概念,完成了基本的自动化流程实践,并为后续复杂流程的实践打好基础。

三、了解来也 UiBot 的应用成本和费用影响因素

选择来也 UiBot 平台实现自动化,企业需要考虑哪些直接和间接成本?

 

费用影响因素:

(1)流程复杂程度

业务流程越复杂、涉及场景越多,设计与开发周期则越长,因而所需的开发人员数量、总工作时间越多,成本会相应提高。

(2)企业对于 AI 技术相关功能的需求

通过引入 OCR、NLP 等 Al 技术,引进流程发现机器人、对话机器人,可以帮助企业实现更深层次、更广泛的场景打通,推进业务自动化规模。因此在 RPA 基础平台费用支出之外,AI 组件和相关功能会产生相应的费用。但是从整体支出来看,通过 RPA平台应用 AI 技术,是更为经济、便捷的方式。

(3) 企业内部自动化的培训范围与程度

对于企业内部自动化的培训,伴随培训人数范围和培训程度的扩大,相应会有费用支出的增加。但是从长期角度看,尽早使员工获得自动化技能以及建立企业内部 RPA 自动化核心小组,能显著提高企业的自动化程度,提高企业的效率,降低其他成本。



文章来源:https://zhuanlan.zhihu.com/p/407786976

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