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2021-09-20

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超自动化时代,我们的工作和生活会有什么转变?

在数字化转型浪潮中,部署智能自动化成为了现在企业的共同选择,而随着转型的深入推进,“超自动化”逐渐出现在我们的视野中。在Gartner报告中,超自动化被列为九大重要战略趋势之一,预计今后会为企业办公和生活带来全新的突破。那么超自动化到底是什么呢,对工作和生活到底有什么影响呢?

 

超自动化(hyperautomation)这个术语是由Gartner创造的,定义为“先进的人工智能和机器学习技术的应用,以逐步实现流程自动化和增强人类能力。”超自动化以机器人流程自动化(RPA)为核心、添加人工智能(AI)、流程挖掘、分析和其他高级工具,全面扩展自动化组合能力。

 

它不仅涵盖了一系列可以实现自动化的工具,还包含了自动化本身的所有步骤,比如发现、分析等。因此,可以看得出来,超自动化就像是一套解决方案,可以帮助企业增强个体能力并结合数据做出智能决策,快速响应市场变化,进而赋能整个运营体系。

 

 

 

 

准确来说,企业可以通过超自动化技术来增强流程,降低成本。其核心是RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化),通过RPA这个“数字员工”来执行重复繁琐的工作,帮助员工从重复的低价值工作中解放出来,专注于附加值更高的任务,企业也会获得更多高质量员工。

 

超自动化能够减少工作上的欺诈和错误,它超越了RPA用于模拟人工任务的简单使用,通过各种技术和机器相结合,实现高智能自动化,快速提高工作效率。现在有很多技术与RPA集成都成为可能。例如,可以演示RPA机器人作为教学过程中的支持资源,应用自然语言处理(NLP)技术向11岁的学生提供课程,以及展示可以结合工作的非常规技术,如通过脑电图(脑电图)阅读脑电接口(BCI)或神经耳机(拉索-罗德里格斯&Gil-her雷拉,2019b)。

 

Gartner预测,到2024年,通过将超自动化技术与经过重新设计的运营流程相结合,可以将其运营成本降低30%。

 

另外,超自动化还能帮助企业进行智能分析,企业可以衡量整个企业中智能自动化的影响并计算投资回报率(ROI)。以及对客户、员工和业务合作伙伴的洞察力,这样企业就可以做出更明智的决策,从而得到更高的投资回报率。

 

不得不说,超自动化的出现,促使企业数字化转型进程更加迅速。现在各大企业迫切需要一个能够实现数字化转型的技术或平台支持,而超自动化可以让自动化适用于更加复杂的场景,它所包含的关键技术和工具能优化传统办公流程,提升工作效率,间接优化企业劳动资源配置,助力企业数字化升级。为各大企业打开了新了机会,创造了更大的价值。

 

总体而言,RPA、机器学习和智能应用等新技术的出现,赋予了我们更多力量。企业拥有在流程中部署超自动化的重要机会,能带来提供更高的价值、更好的客户体验、更高效的工作效率、员工更大的目标以及更有意义的工作,随着超自动化的不断发展和应用,相信企业可以从根本上实现数字化转型。

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版权声明:本文为CSDN博主「弘玑RPA智能机器人」的原创文章,遵循CC 4.0 BY-SA版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。

原文链接:https://blog.csdn.net/Cyclone_RPA/article/details/120344655

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