保险类电销须遵守合规性标准，不能有虚假宣传、扭曲政策的说辞。在法律法规更新频繁的情况下，预防严重的法律和财务风险 。处理填写大量表单、数据不断的导入和导出，机械工作且重复，耗费了大量时间精力，从而导致员工的积极性不高，且抑制了创新力 。
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零售行业是对数据的时效性要求较高的行业，人工处理数据时效低，错误率比较高，排错成本非常高。 大量的数据生成、流水核对、总账核算等工作，让零售行业人员不堪重负。