传统的运输企业和第三方物流提供商承担着供应商到客户之间的物品和信息的转移，在转移过程中必然涉及多方沟通和信息衔接业务。传统的集成方法是利用电子数据交换（EDI），但这需要物流企业与业务合作伙伴之间采用标准化的数据交换格式。而且这种方式不够先进，太过昂贵而且耗时。所以，这些流程通常需要后台员工和客服人员手动输入业务相关的数据，如报价、配送安排、交货证明、发票证明等。这些工作是重复执行但不能出错的。而RPA可以从收到的电子邮件中自动提取货物的详细信息并安排后续作业，在调度系统中处理请求并提供送货时间。RPA可以访问客户和供应商的门户以告知时间表。RPA还可以自动将提单、承运人发票和其他相关文件发送给相关方。后续，RPA还可以为客户自动更新工作进度，包括车辆的位置、中间转运节点、送货人员的联系方式等。