方案介绍

零售行业财务部门存在大量重复性高、附加值低的工作,对公司来说业务效率得不到提升,对于员工,也不利于他们的长期发展与职业成就的实现。 各个数据系统之间不能互相操作,不能互相交互,存在信息孤岛。

业务价值

  • 解放人力,提升人效

    RPA帮助员工完成大批量重复性工作,让员工投入高价值的工作中

  • 提升业务流转效率

    解决自动化是最后一公里问题,提升业务流程整体效率

  • 解决异构系统集成问题

    RPA应用于系统集成成本高,对接频率要求低的场景

成功案例

某大型零售企业–自动退/换货流程机器人

退/换货是零售行业中使用频率较高的一个业务流程,尤其是在电商企业中,退换货的时效性直接影响着客户体验。采用人工退换货流程,费时费力不说还无法满足用户的时效性需求。使用RPA机器人来自动化这个流程,则更加省时省力。

某零售公司–营销和消费者行为分析

可靠精准的数据分析对于零售业的发展至关重要。数据分析是RPA机器人特色之一,可以帮助营销人员评估当前的销售状况,改进营销渠道决定未来的营销方案。

某大型零售集团–客户服务支持

效益:随着对客户满意度的日益关注,客户支持已成为零售业不可或缺的一部分。特别是在电子商务/零售行业中,提供24×7客户支持并向客户发送实时更新变得非常重要。借助RPA机器人公司可以更快速地为客户提供服务支持,可以很好地帮助企业和员工完成低价值工作,实现降本增效。

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