大数据时代，政府职能部门也面临许多行业痛点。比如政府基层工作人员面对大量的待办业务，需要手动输入，不仅工作负担较重，还容易出现不可避免的人为失误。并且，很多时候多个业务系统之间是存在壁垒的，流程冗长，想要实现快速协同，还是有些困难的。而上述行业痛点，RPA能够轻松助力解决。
RPA帮助员工完成大批量重复性工作，让员工投入高价值的工作中
解决自动化是最后一公里问题，提升业务流程整体效率
RPA应用于系统集成成本高，对接频率要求低的场景
机器人上岗后，工作人员只需输入案件号即可让机器人执行操作，实现总对总查控全流程自动化。机器人只需1分钟就能完成单个案件的查控操作，单日可处理200个案件，整体操作案件数提升3倍，能有效应对司法需求量的激增。相较以前，该院的执结率提升了80%，申请人的诉求由此可以更快得到解决。
智能办公机器人通过自动获取“综窗”系统中的事项数据，根据行政事项审批规则，自动登录该事项对应委办局审批系统，将政务数据自动分发并录入到相关委办局审批系统中，由委办局相关工作人员即时处理。 在业务人员完成政务事项审批之后，RPA机器人自动获取审批结果或处理意见，并将该审批结果自动填入至政务中心“综窗”系统中，实现审批结果的及时获取和反馈。 RPA智能办公机器人，有效促成了该局政务“一网通办”的建成，解决了“信息孤岛”问题，减少了工作人员手动进行二次录入，缓解政务窗口人员的工作压力，大幅提高政务办事效率和准确性，群众满意度提升。
RPA实施后，“无纸化审批”成果初显，实现一张单子自动填写到部门审批系统。综窗接件数据覆盖全，综窗接件时由原本只获取到6+N 项基础数据，扩展到委办局的录入系统数据 100% 全覆盖，进一步提高综窗及委办局之间的业务协同性。录入时间压缩 90% 以上，大幅降低了综窗、委办局工作人员录入工作强度，提高了审批流程效率，从根本上消灭了“二次录入问题”。
