6月21日，由影刀RPA联合零售新格局、SFCIO、EFCIO共同举办的「万有影力云端会·CIO专场」直播活动持续进行中。第二场直播，有幸邀请到鸭鸭战略总监缪春舟亲自参与，60分钟的线上独家访谈，一起探讨了如何数字化如何为服装行业提质增效。

Q: 我们的直播主题是揭秘数字化最佳实践”，能分享一下您在鸭鸭推进了哪些数字化转型策略的实践落地吗？目前鸭鸭的数字化成熟度如何？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

目前鸭鸭的整体大战略，在2022财年度是要修炼内功”，其中一部分就是整体系统建设。

其实，鸭鸭品牌重新发力是从2020年开始，团队的电商基因非常强悍。在系统层面，我们使用的是一套ERP定制系统。

今年我们也针对自身模式，定制开发了一套BMS系统，主要是负责商品生命周期管理、供应商生命周期管理以及分销商生命周期管理。这套系统是由目前SCM领域行业第一的公司协助我们开发。

除此之外，我们在今年制定了信息化改革三年战略”，在未来三年将会实现线上线下一体化、供应链上下游全渠道清分结算，以解决服装行业的两大难题——去库存、快反能力。

Q: 企业进行数字化转型是大势所趋，只有通过数字化转型才能适应市场变化，提高企业自身竞争力。您觉得，CIO从中起到了怎样的作用？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

CIO的作用其实非常关键，首先从CIO的角色来讲，需要具备两个核心能力，即业务理解能力、深厚的计算机技术能力。

企业数字化转型中，CIO的作用是理解公司老板的战略，通过业务系统实现落地，支撑辅助各个业务部门，并将部门串联起来。

CIO其实不是一件好干的事，对能力的要求非常高，做得好的话2-3年内可以解决企业很多问题，做不好的话就浪费了很多成本。

所以，CIO对企业非常重要，数字化变革能不能成功，CIO及其带领的团队在早期两年内起到决定性作用。

Q: 供应链及其管理通常被看作是企业生命的大动脉。有效的供应链管理可以帮助企业缩短现金周转时间、降低企业风险、实现盈利增长。如何看待供应链数字化转型”的作用和意义？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

其实，与很多人理解的不同，供应链涉及多种类型和多种系统，不同企业的供应链内容也不一样，并不是简单的采买、生产、出售。

根据我多年的工作经验和在鸭鸭的经历，我觉得系统对供应链的帮助，更多是在早期解决信息流通问题，减少信息在企业内记忆、传导的过程中出现的偏差，因为系统去做记忆肯定比人工的容错率要高。

生产型企业和零售型企业，普遍涉及到组装和多地生产，整体供应链非常复杂，如果没有系统支撑，大量的沟通只能通过excel表格进行，就会导致审批时效不够及时，以及沟通过程中的信息偏差。供应链系统需要起到降本作用，即降低沟通成本。

第二个就是增效。有了系统去做承载，可以解决供应商信息、生产环节信息等信息不对称的问题，让信息在内部流动起来，减少无效沟通，找出各个环节的最优解，落地很多降成本的举措。

Q: 如何使供应链运转达到最优化，以最少的成本实现从采购开始到满足最终客户的全过程，将是企业当前迫切需要解决的问题。如何看待RPA在其中起到的作用？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

以我对影刀RPA的理解，包括目前鸭鸭的实际使用情况，我们主要是应用在前端、后端以及中间的数据运营。

前端，通过影刀去发现市场上的商机，为整个生产做提前量；

后端，当销售行为发生后，用影刀RPA能更快获得消费者的反馈，形成反馈报表；

中间环节的线上运营，影刀在数据分析上提供了很大帮助。

Q: 作为企业数字化的重要利器，近几年RPA在国内的热度一直居高不下，影刀RPA在今年4月完成了1亿美元的C轮融资，您觉得资本为什么看好RPA，看好影刀？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

引用美团创始人王兴的一句话，好东西，消费者会用钱投票”。在使用RPA的过程中，它确确实实给我们带来了价值，用户、市场和投资人都能看到。

从技术层面来说，RPA确实给我们带来了提升，第一，为我们节约了大量人力投入；第二，极大地降低了员工工作强度。

RPA可以扩展到很多地方，只要心静下来研究就能做很多事情。作为一个用户而言，能有这样的感受，我相信投资人肯定也能明白。

Q: 鸭鸭与影刀合作也有一段时间了，能为大家介绍下主要应用在哪些业务场景，产生了怎样的效果吗？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

鸭鸭也是一家电商基因强大的公司，我们对数据和市场信息非常敏感，影刀帮助我们解决了很多问题。

在各家对数据安全非常关注的情况下，我实打实讲几个影刀在企业内发挥的作用：

第一个就是客服，也是我们主要使用的部门之一，引入影刀之后，节约了大概100个人天；

第二个是前端，服装行业在前端的款式探寻、流行趋势判断上，原先需要去做大量人工筛选和排查，有了影刀可以大大提速；

第三个，减少了数据割裂，电商销售有很多渠道，多渠道之间的数据是割裂的，影刀在数据整理汇集上给了很大帮助，确实提升了效率，降低了人力成本。

Q: 国内RPA厂商众多，您觉得影刀RPA的独特之处在于哪里？

缪春舟｜鸭鸭 战略总监：

我们当初选型RPA的时候，接触了好几个RPA厂商，但是最终还是看靠不靠谱、好不好用。

作为一个使用者，影刀RPA为企业提供的优质服务、业务贴合度，以及工具本身的简单易上手的特点，都是我们能实打实感受到的。我们使用的部门在比对几个产品之后，也一致认为影刀RPA是比较好用的。

分叉智能（影刀RPA）是一家创新型科技公司，聚焦RPA赛道自主研发出核心产品——影刀RPA拥有完全的技术知识产权，公司助力电商、金融、物流、医疗、通讯等领域企业和员工实现数智化、自动化转型。